Často kladené otázky

Ako dlho trvá výroba?

Výroba trvá 3–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky a prijatia platby. Doprava trvá 2–4 dni. V Malackách ti objednávku vieme priniesť aj osobne.

Ako veľká je výšivka?

Na šiltovke a zimnej čiapke do 10 × 5 cm, na tričku s malým textom na prsiach do 11 × 11 cm a na tričku s textom na hrudi do 24 × 18 cm. Chceš niečo iné? Napíš nám na tvorivy.domov@gmail.com.

Môžem dať vlastný text?

Áno. Pri produkte napíšeš meno, dátum alebo krátky text, vyberieš písmo a farbu nite a hneď uvidíš náhľad.

Môžem vlastný symbol?

Áno. Ak chceš vlastný motív, napíš nám na tvorivy.domov@gmail.com a dohodneme sa.

Ako sa perie výšivka?

Per naruby na 30 °C, jemný program, bez bielidla. Výšivku nežehli priamo.

Aké sú možnosti dopravy?

Packeta, kuriér alebo lokálny rozvoz v Malackách. Cenu dopravy uvidíš v košíku ešte pred odoslaním objednávky.

Môžem vrátiť personalizovaný produkt?

Výrobky na mieru nie je možné vrátiť ani vymeniť len preto, že si si to rozmyslel – vyrábame ich presne podľa tvojho zadania. Ak by však výšivka mala chybu, samozrejme to riešime podľa reklamačného poriadku.